1. Tempi di Spedizione: Una volta effettuato l'ordine, i tempi di spedizione possono variare a seconda della tua posizione geografica e delle opzioni di spedizione disponibili. Tipicamente, il tempo di consegna può variare da 2 a 7 giorni lavorativi.
2. Costi di Spedizione: I costi di spedizione dipendono dal totale dell'ordine. Durante il processo di checkout sul nostro sito web, avrai la possibilità di visualizzare i costi di spedizione stimati prima di confermare il tuo ordine.
3. Tracciamento della Spedizione: Per la maggior parte degli ordini, forniamo un numero di tracciamento una volta che il pacco è stato spedito. Questo ti permette di monitorare lo stato della tua spedizione e di avere un'idea più precisa del momento in cui verrà consegnato il tuo ordine.
   

Per altre domande contattaci oppure per leggere la politica di spedizione clicca qui.

1. Prodotti Idonei al Reso/Scambio: Accettiamo resi e scambi solo per i prodotti che sono stati acquistati direttamente dal nostro negozio online. I prodotti devono essere in condizioni originali, non utilizzati, non lavati e con tutte le etichette e gli imballaggi originali ancora intatti.
2. Tempi per il Reso/Scambio: I resi devono essere richiesti entro [inserire il numero di giorni, ad esempio 30 giorni] dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo accettare resi o scambi. Ti preghiamo di contattarci tempestivamente se desideri restituire o scambiare un prodotto.
3. Procedure per il Reso/Scambio: Per richiedere un reso o uno scambio, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero di ordine e una breve descrizione del motivo del reso o dello scambio. Ti forniremo quindi istruzioni dettagliate su come procedere.
4. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per i resi o gli scambi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto presenti difetti di fabbricazione o errori da parte nostra. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura dei tuoi articoli.
5. Esami e Approvazione: Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo esamineremo per garantire che soddisfi le condizioni di reso. Una volta approvato, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo o procederemo con lo scambio, secondo la tua preferenza.

Ti invitiamo a leggere la nostra politica sui resi sul nostro sito web per ulteriori dettagli e istruzioni dettagliate. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, siamo qui per aiutarti!

1. Email: Puoi inviarci un'email a [inserire l'indirizzo email del servizio clienti]. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di rispondere alle tue domande e fornirti supporto.
2. Telefono: Puoi contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero [inserire il numero di telefono del servizio clienti]. I nostri operatori sono disponibili per assisterti durante gli orari di lavoro.
3. Modulo di Contatto Online: Sul nostro sito web è disponibile un modulo di contatto online. Compila il modulo con le tue informazioni e la tua domanda e ti risponderemo il prima possibile.

Gli orari di assistenza del nostro servizio clienti sono i seguenti:

• Lunedì - Venerdì: 8.30-12.30 e 14.00-18.00
• Sabato - Domenica: Chiuso

Se contatti il nostro servizio clienti al di fuori degli orari di assistenza, ti preghiamo di pazientare e ti risponderemo non appena possibile durante il nostro orario di lavoro.

Il nostro obiettivo è fornire un'assistenza cortese e tempestiva a tutti i nostri clienti. Non esitare a contattarci se hai domande, commenti o dubbi. Siamo qui per aiutarti!

1. Modifica dell'Ordine: Se desideri apportare modifiche al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste, ma una volta che l'ordine è stato elaborato e inviato al nostro sistema di elaborazione degli ordini, potremmo non essere in grado di modificare l'ordine. Tuttavia, faremo del nostro meglio per assisterti.
2. Annullamento dell'Ordine: Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo il possibile per annullarlo e fornirti un rimborso completo. Tuttavia, se l'ordine è già stato elaborato o spedito, potrebbe non essere possibile annullarlo. In tal caso, puoi restituire gli articoli una volta ricevuti seguendo la nostra politica di reso.
3. Comunicazione Tempestiva: È importante contattarci il prima possibile se desideri apportare modifiche o annullare un ordine. Più tempestiva è la tua comunicazione, maggiori sono le probabilità che siamo in grado di soddisfare la tua richiesta.

Ti preghiamo di comprendere che cerchiamo sempre di soddisfare le esigenze dei nostri clienti nel miglior modo possibile. Se hai domande o dubbi riguardanti un ordine, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!